TITULARIDAD
Aceites Molisur.S.L. con CIF B-92.333.301 y domicilio en Polígono Industrial La Rosa, Cl Rio Fahala parc. 65 (29120) Alhaurin el Grande (Málaga), con registro sanitario 16.000.3462-MA, es el titular de la Tienda Online ubicada en la misma disposición. Puede ponerse en contacto con Aceites Molisur enviando un e-mail a la dirección de correo info@aceitesmolisur.com
1. USO Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
ACEITES MOLISUR S.L. le informa que los datos de carácter personal que pudiera proporcionar a través de este sitio web, así como aquellos que pueda facilitar en el futuro en el marco de su relación jurídica con esta entidad, serán incorporados en los ficheros titularidad de ACEITES MOLISUR S.L., cuyos datos constan en el párrafo anterior.
Estos ficheros tienen la finalidad de gestionar, administrar, prestarle los servicios o facilitarle los productos que solicite, y, en su caso, para el cumplimiento y ejecución de los contratos que pueda celebrar, conocer mejor sus gustos y preferencias, adecuar los servicios a sus intereses, así como ofrecerle nuevos servicios o productos, y enviarle información relacionada con las actividades de ACEITES MOLISUR S.L., a través de cualquier medio, incluidos los electrónicos. Los destinatarios de la información recogida serán, principalmente, los empleados de ACEITES MOLISUR S.L..
Salvo en los campos en los que expresamente se determine lo contrario mediante un asterisco (*), las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que usted solicita. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que ACEITES MOLISUR S.L. pueda prestarle los servicios o facilitarle los productos que solicite.
El consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales puede ser revocado en cualquier momento, dirigiéndose a la dirección de ACEITES MOLISUR S.L. o a través del correo electrónico info@aceitesmolisur.com.
Los usuarios garantizan y responden, en todo caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
2. EJERCICIO DE DERECHOS: ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO) Y OTROS DERECHOS
Las personas físicas que hayan facilitado sus datos a ACEITES MOLISUR S.L. podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (limitación del tratamiento, portabilidad y no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas), respecto de los datos incorporados en los ficheros de ACEITES MOLISUR S.L.
Debido al carácter confidencial de la información, estos derechos no podrán ejercitarse telefónicamente. La solicitud deberá realizarse por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, acompañando copia del DNI o documento identificativo equivalente.
El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a:
- ACEITES MOLISUR S.L. en la dirección postal indicada al inicio de este documento
- O a través del correo electrónico: info@aceitesmolisur.com
El plazo máximo para resolver y notificar la solicitud será de un mes desde su recepción, pudiendo extenderse dos meses más cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, informando al interesado de dicha prórroga.
A continuación mostramos la información que debe tener presente a la hora de COMPRAR ONLINE ACEITE DE OLIVA VIRGEN EXTRA en nuestra almazara. Todo está pensado para que la experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. Gracias por su confianza.
3. CÓMO COMPRAR
Para realizar la contratación de los productos disponibles en esta web, por favor sigue los siguientes pasos:
- Añade el producto al carrito, el cual se presenta con una fotografía real, descripción y precio de venta. El precio indicado no incluye impuestos ni gastos de transporte.
- Accede al formulario de compra, donde podrás indicar los detalles de envío, contacto y forma de pago.
- Los gastos de transporte se calcularán automáticamente una vez hayas indicado el lugar de entrega del producto.
- Sólo realizamos envíos dentro de la península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por favor contacta con nosotros telefónicamente o a través del correo electrónico:
📧 info@aceitesmolisur.com - Finaliza el pedido. Si todo ha ido correctamente, recibirás una confirmación en pantalla y un acuse de recibo con los detalles del pedido en el correo electrónico facilitado.
Si no lo recibes en un plazo máximo de 24 horas, por favor contacta con nosotros (antes, comprueba tu carpeta de correo no deseado o Spam). - Todos los datos del pedido quedan archivados de forma segura en nuestra plataforma de venta online y son accesibles por el usuario.
Si detectas algún error en los datos introducidos, contacta con nosotros lo antes posible, indicando el número de pedido y los datos necesarios para su verificación, antes de que procedamos al envío del producto. - En caso de requerir factura, te rogamos solicitarla enviando un correo electrónico con los datos necesarios para su emisión (CIF/NIF, nombre y dirección de facturación) al mismo correo de contacto:
📧 info@aceitesmolisur.com
4. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago para formalizar un pedido son exclusivamente las detalladas en la web, incluyendo tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. La confirmación del pedido se realizará una vez verificado el pago.
Para consultar otras opciones de pago no especificadas en la web, puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico info@aceitesmolisur.com o llamando al teléfono +34 952 59 49 39.
En caso de seleccionar transferencia bancaria como método de pago, el procesamiento del pedido no comenzará hasta que se haya verificado el ingreso en nuestra cuenta bancaria.
5. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
El envío se realiza a través de nuestra agencia de transportes habitual, que recoge el producto en nuestra almazara y lo entrega directamente en el domicilio del consumidor. Los plazos de envío de nuestros productos en la península son de 48-72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Estos plazos son meramente orientativos, ya que la entrega final depende de la agencia de transportes, por lo que Aceites Molisur S.L. no se hace responsable de posibles retrasos atribuibles a dicha agencia.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos internacionales, por favor solicite un presupuesto específico a través de info@aceitesmolisur.com.
El cliente dispondrá de un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para comprobar la integridad de todos los productos y verificar que se incluyen todos los artículos adquiridos. Transcurrido dicho plazo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos relacionados con el transporte.
En caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Aceites Molisur S.L. se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega estimado o, si no fuera posible suministrar el producto, proceder a su anulación.
6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, deberá comunicar su decisión de desistir y adjuntar el albarán o factura que acompaña el envío.
La devolución del importe se efectuará mediante abono en el mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento. Esta devolución está condicionada a que los productos se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. En este supuesto, los gastos de envío y recogida correrán a cargo del cliente.
En caso de incidencias por deterioro, defectos de fabricación o entrega equivocada, el cliente podrá solicitar la devolución del producto en el plazo de 14 días naturales. En estas circunstancias, Aceites Molisur S.L. se compromete a suministrar otro producto en perfecto estado tan pronto como reciba el producto defectuoso. Para estos casos, será la empresa quien asuma íntegramente los gastos de devolución y entrega.
Para proceder con cualquier devolución, el cliente deberá contactar previamente con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@aceitesmolisur.com o llamando al teléfono +34 952 59 49 39, donde se le indicará el procedimiento a seguir.
7. DERECHO DE RESOLUCIÓN
Aceites Molisur S.L. se reserva el derecho a no tramitar o cancelar cualquier pedido cuando:
- Se detecte un uso fraudulento de la web o de los medios de pago.
- La operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.
- Existan indicios razonables de que la operación pueda ser constitutiva de fraude.
En estos casos, Aceites Molisur S.L. comunicará al cliente la no tramitación o cancelación del pedido a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
En caso de uso fraudulento, Aceites Molisur S.L. se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas y reclamar la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
Este derecho de resolución es independiente del derecho de desistimiento del consumidor establecido en el apartado 6 de estos términos y condiciones.
8. TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), ACEITES MOLISUR S.L. garantiza la confidencialidad de los datos personales facilitados a través de esta web, los cuales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de la entidad, que están debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.
El tratamiento de estos datos tiene como finalidad facilitar la tramitación de los pedidos realizados por los usuarios, así como mantenerles informados sobre nuevos productos y servicios que puedan resultar de su interés. Se aplicarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su acceso no autorizado, manipulación o eliminación indebida, garantizando así la protección de los datos personales.
Los datos no serán cedidos a terceros o entidades sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en los casos en los que dicha cesión esté autorizada por la legislación vigente.
En cualquier momento, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con sus datos personales, enviando una solicitud a través del correo electrónico info@aceitesmolisur.com, o mediante cualquiera de los otros medios de contacto disponibles en esta web.
9. POLÍTICA DE COOKIES
La utilización del sitio web y sus funcionalidades, incluyendo la contratación de productos, implica la aceptación del uso de cookies. El rechazo o bloqueo de las cookies puede afectar a la navegación y a la correcta prestación de los servicios ofrecidos en el sitio web.
Las cookies se utilizan para el control y realización de estadísticas de acceso y visitas al sitio web, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y optimizar los servicios. En ningún caso las cookies serán comunicadas ni cedidas a terceros.
Si lo deseas, puedes configurar tu navegador para ser avisado en pantalla sobre la recepción de cookies y para impedir su instalación. Para más información, consulta las instrucciones y manuales de tu navegador para gestionar o desactivar las cookies según tus preferencias.
10. Legislación y jurisdicción aplicables.
Con carácter general, la compra de los productos y servicios contenidos en la presente web se rige por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y por las demás normativas complementarias aplicables.
Asimismo, la empresa se reserva el derecho de modificar cualquiera de las condiciones expresadas en este documento, siempre dentro del marco de la legislación vigente.
11. Registro y Contraseña
Para acceder a determinados servicios de la Plataforma Web y adquirir productos de las empresas beneficiarias, se ofrece al Usuario la posibilidad de registrarse de forma voluntaria. El registro permite al Usuario almacenar sus datos, de manera que no sea necesario volver a introducirlos en futuras compras.
ACEITES MOLISUR S.L. emplea técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el fin de evitar accesos no autorizados a los datos. Para ello, el Usuario acepta que el prestador obtenga datos con el propósito de llevar a cabo la autenticación correspondiente y garantizar la eficacia de los controles de acceso.
Cualquier proceso de contratación o transacción que implique la introducción de datos personales (nombre, información bancaria, direcciones, etc.) se llevará a cabo mediante un protocolo de comunicación segura (HTTPS), de forma que la información transmitida esté cifrada y no pueda ser accedida por terceros no autorizados.
La contraseña proporcionada por el Usuario es personal e intransferible, y no podrá ser cedida, ni siquiera de forma temporal, a terceros. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y a mantenerla en secreto en todo momento.
En caso de que el Usuario tenga conocimiento o sospecha del uso no autorizado de su contraseña, así como de su pérdida o robo, deberá comunicarlo a ACEITES MOLISUR S.L. a la mayor brevedad posible.
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